Versie van toepassing vanaf 10 juni 2021
Dit privacybeleid (‘beleid‘) beschrijft hoe ORIAVA INC (handelend onder de naam Viaota, hierna te noemen het "Bedrijf", "wij", "ons", "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en bewaart en welke wettelijke rechten u hebt.
Wij zijn: ORIAVA INC, handelend onder de naam Viaota;
Ons bedrijfsnummer is: 99-3800872
Ons adres: 1574 WOODBERRY CT BRENTWOOD, TN 37027
Ons e-mailadres: hello@viaota.net
| Wanneer is dit voor mij van belang? | Welke gegevens verzamelen jullie over mij? | Wat is jullie wettelijke basis om mijn gegevens te verzamelen? | Waar halen jullie de gegevens vandaan? | Ben ik verplicht deze informatie te verstrekken? | Hoe lang bewaren jullie gegevens over mij? |
| Bij aankoop van onze producten | Voornaam, achternaam, leveringsadres, telefoonnummer, e-mailadres, informatie over uw betaalde aankoopprijs en valuta, het merk, type, BIN-nummer en land van de uitgever van uw kredietkaart, IP-adres, taal, type toestel, betalingsgeschiedenis | Contract (Art. 6 (1) (b) van AVG). | Van uzelf | Het is een vereiste om een contract te kunnen sluiten. Als u deze informatie niet verstrekt, zult u onze producten niet kunnen kopen en ontvangen. | 10 jaar |
| Wanneer is dit voor mij van belang? | Welke gegevens verzamelen jullie over mij? | Wat is jullie wettelijke basis om mijn gegevens te verzamelen? | Waar halen jullie de gegevens vandaan? | Ben ik verplicht deze informatie te verstrekken? | Hoe lang bewaren jullie gegevens over mij? |
| Wanneer u onze website gebruikt of onze Servicevoorwaarden overtreedt | IP-adres, gegevens over het toestel en ID, gegevens over de webbrowser, gegevens over uw activiteit op onze website, land, gegevens over overtredingen van de Servicevoorwaarden en vermelding op een zwarte lijst | Wettig belang (veiligheid en verbetering van onze website) (Art. 6 (1) (f) van AVG) | Van uzelf | Nee | 1 maand na uw laatste gebruik van de website; 10 jaar voor informatie over overtredingen van de Servicevoorwaarden en de zwarte lijst |
| Wanneer is dit voor mij van belang? | Welke gegevens verzamelen jullie over mij? | Wat is jullie wettelijke basis om mijn gegevens te verzamelen? | Waar halen jullie de gegevens vandaan? | Ben ik verplicht deze informatie te verstrekken? | Hoe lang bewaren jullie gegevens over mij? |
| Wanneer u een vraag of een klacht indient bij onze klantendienst | Voornaam, achternaam, e-mailadres, land, telefoonnummer, onderwerp van uw vraag, datum van uw vraag, inhoud van uw vraag, bijlagen bij uw vraag, antwoord op uw vraag, geschiedenis van het klantencontact, bestel-ID | Toestemming (Art. 6 (1) (a) van AVG) | Van uzelf Dienstverleners voor klantendienst |
Nee | 10 jaar vanaf het moment dat uw laatste aanvraag werd ontvangen |
| Wanneer is dit voor mij van belang? | Welke gegevens verzamelen jullie over mij? | Wat is jullie wettelijke basis om mijn gegevens te verzamelen? | Waar halen jullie de gegevens vandaan? | Ben ik verplicht deze informatie te verstrekken? | Hoe lang bewaren jullie gegevens over mij? |
| Wanneer wij u willen informeren of uw mening willen vragen over onze producten of aanbiedingen op het internet willen tonen | Volledige naam, e-mail, telefoonnummer, IP-adres, bestelgegevens, land, postback-informatie, website die de bedrijfswebsite heeft doorverwezen, uw interactie met internettoepassingen | Toestemming (Art. 6 (1) (a) van AVG) Relatie met de klant Gewettigd belang (direct marketing en internettoevoegingen) (Art. 6 (1) (f) van AVG) |
Van uzelf Socialmediadienstverleners Marketingdienstverleners E-commercedienstverleners |
Nee | 5 jaar, tenzij u zich afmeldt |
| Wanneer is dit voor mij van belang? | Welke gegevens verzamelen jullie over mij? | Wat is jullie wettelijke basis om mijn gegevens te verzamelen? | Waar halen jullie de gegevens vandaan? | Ben ik verplicht deze informatie te verstrekken? | Hoe lang bewaren jullie gegevens over mij? |
| Als u interageert met onze socialmediaprofielen (bv. een bericht stuurt, onze profielen volgt, een bericht deelt, op een bericht reageert) | Naam en voornaam, e-mailadres, geslacht, land, foto, bericht, tijd en datum waarop het bericht ontvangen werd, inhoud van het bericht, bijlagen bij het bericht, antwoord op het bericht, tijdstip van antwoord op het bericht, informatie over de beoordeling van het bedrijf, reacties op een bericht, aandelen in het bericht, informatie over reacties op het bericht. | Toestemming (Art. 6 (1) (a) van AVG) | Van uzelf en van de dienstverleners van de sociale media | Nee | 10 jaar vanaf uw laatste interactie met onze socialmediaprofielen |
| Wanneer is dit voor mij van belang? | Welke gegevens verzamelen jullie over mij? | Wat is jullie wettelijke basis om mijn gegevens te verzamelen? | Waar halen jullie de gegevens vandaan? | Ben ik verplicht deze informatie te verstrekken? | Hoe lang bewaren jullie gegevens over mij? |
| Wanneer wij uw sollicitatie voor een vacature ontvangen, wanneer u ons toestemming geeft om uw cv op te slaan, of wanneer wij contact met u opnemen op basis van de informatie die u openbaar maakt op professionele socialmediaplatforms | Volledige naam, e-mail, telefoonnummer, cv, werkervaring, andere informatie die u ons verstrekt | Toestemming (Art. 6 (1) (f) van AVG) Contract (Art. 6 (1) (b) van AVG). Wettig belang (om contact met je op te nemen als je je informatie openbaar hebt gemaakt) (Art. 6 (1) (f) van AVG) |
Van uzelf Professionele dienstverleners voor sociale media HR-agentschappen |
Het is een vereiste die alleen noodzakelijk is wanneer wij het voornemen hebben een arbeidsovereenkomst met u te sluiten. Als u deze informatie niet verstrekt, kunnen wij geen arbeidsovereenkomst met u sluiten. | 6 maanden na het einde van de desbetreffende aanwervingsprocedure 5 jaar nadat je ons je toestemming hebt gegeven of je informatie openbaar hebt gemaakt op professionele sociale media platforms. |
| Wanneer is dit voor mij van belang? | Welke gegevens verzamelen jullie over mij? | Wat is jullie wettelijke basis om mijn gegevens te verzamelen? | Waar halen jullie de gegevens vandaan? | Ben ik verplicht deze informatie te verstrekken? | Hoe lang bewaren jullie gegevens over mij? |
| Wanneer u onze producten bestelt | Volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, bankrekeningnummer, adres, handtekening, facturen, verslagen, boekhoudkundige documenten, betalingen, betaalde bedragen, andere informatie die wij wettelijk verplicht zijn te verzamelen | Wettelijke verplichting (Art. 6 (1) (c) van AVG) | Van uzelf Audit dienstverleners |
Het is een wettelijke verplichting. Als u deze informatie niet verstrekt, zult u geen goederen of diensten van ons kunnen kopen | 10 jaar na een transactie |
| Wanneer is dit voor mij van belang? | Welke gegevens verzamelen jullie over mij? | Wat is jullie wettelijke basis om mijn gegevens te verzamelen? | Waar halen jullie de gegevens vandaan? | Ben ik verplicht deze informatie te verstrekken? | Hoe lang bewaren jullie gegevens over mij? |
| Indien wij betrokken worden bij een gerechtelijke procedure waaraan u onderworpen bent of indien wij wettelijk verplicht zijn informatie over u te verzamelen | De hierboven vermelde informatie, boekhoudkundige en juridische dossiers, wettelijke documenten, andere informatie die u ons verstrekt, andere informatie die wij wettelijk verplicht zijn te verzamelen en/of te verstrekken | Wettelijke verplichting (Art. 6 (1) (c) van AVG) Wettig belang (om onze rechten en belangen te beschermen) (Art. 6 (1) (f) van AVG). |
Uit voornoemde bronnen, wetshandhavingsinstanties, partijen die het voorwerp zijn van een gerechtelijke procedure, rechtbanken | Ja, wanneer wij wettelijk verplicht zijn persoonlijke informatie te verzamelen | 10 jaar na het einde van de contractuele relatie met ons of, indien dit langer is, voor de duur van een gerechtelijke procedure en 3 jaar nadat een definitieve beslissing van een autoriteit volledig van kracht is geworden |
| Als het geval zich voordoet - informatie over strafbare feiten en veroordelingen | Vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen (Art. 9 (2) (f) van de AVG) |
Wij delen uw informatie met ontvangers van gegevens, zowel binnen als buiten de Europese Economische Ruimte (EER), in gevallen waarin dat nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden en toegestaan volgens de geldende wetten.
De informatie die wij van u ontvangen in verband met de SMS-diensten kan bestaan uit uw mobiele telefoonnummer, de naam van uw netwerkoperator en de datum, tijd en inhoud van uw SMS. Er wordt geen mobiele informatie gedeeld met derden/partners voor marketing/promotionele doeleinden. Voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens, waaronder telefoonnummers, gebruiken, verwijzen wij u naar ons privacybeleid.
| Ontvanger van gegevens of categorie ontvangers van gegevens | Doel van de gegevensoverdracht | Land van de begunstigde | Besluit van de Europese Commissie over de vraag of een land buiten de EER een toereikend niveau van gegevensbescherming heeft | Geschikte garanties die mijn gegevens beschermen, wanneer ze naar landen buiten de EER worden doorgegeven |
| Dienstverleners op het gebied van boekhouding en audit | Om te voldoen aan de wettelijke boekhoudkundige vereisten | EU | N.v.t. | N.v.t. |
| Dienstverleners voor archivering | Om ons archief te behouden | EU | N.v.t. | N.v.t. |
| Dienstverleners op het gebied van elektronische communicatie | Om onze elektronische communicatie te beheren | EU | N.v.t. | N.v.t. |
| Advocaten, notarissen, gerechtsdeurwaarders, bedrijfsrevisoren, gegevensbeschermingsfunctionarissen, consultants | Om onze naleving te verzekeren, onze rechten en belangen te verdedigen | EU | N.v.t. | N.v.t. |
| E-mail- en cloudhostingdienstverleners | IT-middelen beheren | Wereldwijd | Nee | Contractuele standaardclausules van de EU |
| Banken, betalingsverwerkers en andere financiële dienstverleners | Om betalingen te verwerken | Wereldwijd | Nee | Contractuele standaardclausules van de EU |
| Marketing en telemarketing dienstverleners | Om onze producten te promoten | Wereldwijd | Nee | Contractuele standaardclausules van de EU |
| Dienstverleners voor verzending en distributiecentra | Om onze producten te verzenden | Wereldwijd | Nee | Contractuele standaardclausules van de EU |
| Dienstverleners voor klantendienst | Om klantenondersteuning te bieden | Wereldwijd | Nee | Contractuele standaardclausules van de EU |
| Dienstverleners sociale media | Om onze sociale media profielen te beheren | Wereldwijd | Nee | Contractuele standaardclausules van de EU |
Onder voorbehoud van de voorwaarden en beperkingen die door de toepasselijke wetgeving zijn bepaald, heeft u het recht (i) om een bevestiging te krijgen of wij de gegevens over u verzamelen en om toegang tot die gegevens te vragen; (ii) om onjuiste of onnauwkeurige gegevens te corrigeren of aan te vullen wanneer ze onvolledig zijn; (iii) om de gegevens die wij over u hebben, te wissen; (iv) om het gebruik van uw gegevens te beperken wanneer u de juistheid van de gegevens betwist, bezwaar maakt tegen de verwerking van de gegevens of u gegevens nodig heeft voor wettelijke doeleinden; (v) uw informatie op te vragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat (vi) bezwaar te maken tegen de verwerking van de informatie; (vii) elke aan ons gegeven toestemming met betrekking tot de verwerking van uw gegevens in te trekken; (viii) een klacht in te dienen bij toezichthoudende autoriteiten; en (ix) geen discriminerende behandeling te krijgen bij de uitoefening van uw rechten. Meer gedetailleerde informatie over je rechten en wanneer die van toepassing zijn, vind je in de onderstaande rubrieken.
U heeft het recht te vragen dat wij u bepaalde informatie meedelen over de wijze waarop wij uw gegevens verzamelen en gebruiken. Zodra wij je verzoek ontvangen en geverifieerd hebben, zullen wij je de categorieën van persoonlijke informatie bekendmaken die wij over je verzameld hebben, de categorieën van bronnen voor de persoonlijke gegevens die wij over je verzameld hebben, onze zakelijke of commerciële doeleinden voor het verzamelen van die persoonlijke gegevens, de categorieën van derden met wie wij die persoonlijke gegevens delen, de specifieke stukken van persoonlijke gegevens die wij over je verzameld hebben en andere informatie die wij volgens de toepasselijke wetten verplicht zijn te verstrekken. Wij hebben de informatie aan derden bekendgemaakt voor een zakelijk of commercieel doel, zoals beschreven in Sectie 4 van dit beleid.
U heeft het recht om onjuiste persoonlijke informatie over u te laten corrigeren. Rekening houdend met de doeleinden van de verwerking heb je het recht om onvolledige informatie te laten aanvullen, onder meer door het verstrekken van een aanvullende verklaring.
U heeft het recht te vragen dat uw door ons verzamelde en bewaarde gegevens worden verwijderd wanneer (i) de gegevens niet langer nodig zijn in verband met de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of anderszins verwerkt; (ii) u de toestemming waarop de verwerking is gebaseerd intrekt en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking is; (iii) wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen dwingende legitieme gronden voor de verwerking zijn, of wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking voor directe marketingdoeleinden; (iv) wanneer de informatie onrechtmatig is verwerkt; (v) wanneer de informatie moet worden verwijderd om aan een wettelijke verplichting te voldoen; (vi) wanneer de informatie is verzameld in verband met het rechtstreeks aan een kind aanbieden van diensten van de informatiemaatschappij en wanneer daarvoor toestemming is gegeven. Zodra wij jouw verzoek hebben ontvangen en geverifieerd, zullen wij je informatie uit onze bestanden wissen (en onze dienstverleners opdracht geven je informatie te wissen), tenzij de toepasselijke wetgeving in een bepaald geval niet in het wissen van de informatie voorziet (bijvoorbeeld, het bewaren van de informatie is voor ons of onze dienstverlener(s) noodzakelijk om de transactie te voltooien waarvoor wij de persoonlijke informatie hebben verzameld, een goed of dienst te leveren dat je hebt aangevraagd, acties te ondernemen die redelijkerwijs verwacht worden in het kader van onze lopende zakenrelatie met jou, of anderszins ons contract met je uit te voeren, veiligheidsincidenten op te sporen, bescherming te bieden tegen kwaadwillige, bedrieglijke, frauduleuze of illegale activiteiten, of de verantwoordelijken voor dergelijke activiteiten te vervolgen, aan een wettelijke verplichting te voldoen, andere interne en wettige toepassingen van die informatie te maken die verenigbaar zijn met de context waarin je de informatie hebt verstrekt).
U heeft het recht de verwerking van uw gegevens te beperken in de gevallen waarin (i) de juistheid van de persoonsgegevens door u wordt betwist; (ii) de verwerking onwettig is en u zich tegen het wissen van de persoonsgegevens verzet en in plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan verzoekt; (iii) wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van de verwerking, maar zij door u nodig zijn voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van rechtsvorderingen; (iv) u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking.
U heeft recht op de overdracht van gegevens in de gevallen waarin u de gegevens die u heeft verstrekt in een gestructureerde, algemeen gebruikte en machineleesbare vorm wenst te ontvangen of die gegevens aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke wenst door te geven wanneer de verwerking op toestemming of op een overeenkomst berust en met geautomatiseerde middelen wordt uitgevoerd.
U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens wanneer de verzameling en het gebruik gebaseerd zijn op een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag of een rechtmatig belang, met inbegrip van profilering, zoals uitgelegd in punt 3 van dit beleid, of wanneer u bezwaar maakt tegen het verzamelen van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden.
U heeft het recht om elke gegeven toestemming met betrekking tot de verwerking van uw gegevens in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, zoals uitgelegd in punt 3 van dit beleid en u die toestemming op elk moment probeert in te trekken.
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats of werkplek, of van een vermeende inbreuk op de AVG.
Wanneer u zich in de toepasselijke wetten vastgelegde rechten uitoefent, heeft u ook recht op non-discriminatie. Bijvoorbeeld, omdat u uw rechten krachtens de toepasselijke wetten hebt uitgeoefend, zullen u geen goederen of diensten geweigerd worden, zal u geen andere prijs aangerekend worden, zal u geen andere kwaliteit van goederen en diensten aangeboden worden, enz.
Als u gebruik wilt maken van uw hierboven beschreven rechten, kunt u een aanvraag bij ons indienen via e-mail op support@viaota.net of via ons gratis telefoonnummer: +1 (205) 782-7133 (US).
Zeker. U kunt een gemachtigde agent gebruiken om in uw naam een verzoek tot opzegging in te dienen, als u ons de schriftelijke toestemming van de gemachtigde agent geeft om dat te doen. Als dat het geval is, gelieve ons dan een kopie van die toestemming te bezorgen, zoals opgedragen in Sectie 18 van dit beleid hieronder. Wij kunnen een aanvraag weigeren van een gemachtigde agent die geen bewijs voorlegt dat hij door jou gemachtigd is om in jouw naam te handelen. Je kunt ook een verzoek indienen namens jouw minderjarige kind.
Nee, wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, die juridische gevolgen voor u zouden hebben.
Ja, onze website plaatst de volgende cookies op uw apparaat:
| Naam cookie | Cookiebeschrijving | Vervaldatum cookie |
| Strikt noodzakelijke cookies & statistieken | ||
| _fbp | Wordt gebruikt om unieke gebruikers te onderscheiden en bij te houden. | 3 maanden |
| _ga | Deze cookie wordt gebruikt om unieke gebruikers te onderscheiden door toekenning van een willekeurig gegenereerd nummer als identificatie van de klant. Het wordt in elke paginavraag van een site opgenomen en gebruikt om bezoekers-, sessie- en campagnegegevens te berekenen voor de analyserapporten van de site. | 2 jaar |
| _gat | Deze cookie wordt door Google Analytics gebruikt om het aantal verzoeken te beperken. | 1 dag |
| _gid | Deze cookie bewaart en actualiseert een unieke waarde voor elke bezochte pagina en wordt gebruikt om het aantal bekeken pagina's te tellen en bij te houden. | 1 dag |
| __cfruid | Cookie geassocieerd met sites die CloudFlare gebruiken, gebruikt om vertrouwd webverkeer te identificeren. | Alleen tijdens de sessie |
| _fw_crm_v | Wordt gebruikt om de identiteit van de bezoeker/gebruiker en de door de gebruiker uitgevoerde chatsessies te volgen. | 1 jaar |
| _hjid | Hotjar cookie die gezet wordt als de klant voor het eerst op een pagina komt met het Hotjar script. Het wordt gebruikt om de Hotjar User ID, uniek voor die site, op de browser te bewaren. Dit zorgt ervoor dat gedrag bij volgende bezoeken aan dezelfde site aan dezelfde gebruikers-ID wordt toegeschreven. | 1 jaar |
| _uetvid | Dit is een cookie die gebruikt wordt door Microsoft Bing Ads. Het stelt ons in staat om contact te maken met een gebruiker die eerder onze website bezocht heeft. | 1 jaar |
| XSRF-TOKEN | Deze cookie wordt geschreven om de veiligheid van de site te helpen bij het voorkomen van Cross-Site Request Forgery-aanvallen. | 1 dag |
| enence_session | Dit wordt gebruikt om informatie over uw huidige bezoek bij ons te bewaren. Deze cookie is essentieel voor de functionaliteit van de site. | Uitsluitend tijdens uw bezoek aan de website |
| c | Deze cookie wordt gebruikt om spamberichten op te sporen en de veiligheid van de website te verbeteren. Slaat geen bezoekersspecifieke gegevens op. | 2 jaar |
| soundestID | Deze cookie wordt gebruikt om te bepalen of de bezoeker de website al eerder heeft bezocht, of dat het een nieuwe bezoeker op de website is. | Uitsluitend tijdens uw bezoek aan de website |
| soundtest-views | Wijst een specifiek ID aan de bezoeker toe - zo kan de website het aantal specifieke gebruikersbezoeken bepalen voor analyse en statistieken. | Uitsluitend tijdens uw bezoek aan de website |
| Cookies voor marketing | ||
| ads/ga-audiences | Deze cookie wordt door Google AdWords gebruikt om bezoekers die waarschijnlijk in klanten zullen converteren, opnieuw aan te trekken op basis van het online gedrag van de bezoeker op verschillende websites. | Uitsluitend tijdens uw bezoek aan de website |
| REST/webTracking/v1/event | Deze cookie meet de doeltreffendheid van de marketing van de website. De cookie wordt gebruikt om het conversiepercentage tussen website-marketing en telefonische respons te meten. | Uitsluitend tijdens uw bezoek aan de website |
| Doelgerichte cookies | ||
| _gat_gtag_UA_136786017_1 | Deze cookie maakt deel uit van Google Analytics en wordt gebruikt om verzoeken te beperken (throttle request rate). | 1 minuut |
U kunt uw browser configureren om sommige of alle cookies te weigeren of om uw toestemming te vragen alvorens ze te aanvaarden. Wij wijzen je erop dat je door het verwijderen van cookies of het uitschakelen van toekomstige cookies wellicht geen toegang meer kunt krijgen tot bepaalde gedeelten of functies van onze website. Je kunt het gebruik van functionaliteitscookies, targeting cookies of cookies voor advertenties beheren door je browserinstellingen aan te passen. Om te weten te komen hoe je cookies in je browser kunt beheren, ga dan naar één van de onderstaande links:
Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en bewaren, staan onze functionarissen voor gegevensbescherming klaar om u te helpen. Als je hun hulp nodig hebt, kun je te allen tijde contact met hen opnemen via dpo@ekomlita.com.