Versión aplicable a partir del 10 de junio de 2021
Esta Política de Privacidad («política») describe cómo ORIAVA INC (que comercia como Viaota, de aquí en adelante la «Empresa», «nosotros», «nuestro») recoge, utiliza, divulga y almacena sus datos personales y qué derechos legales tiene.
Nosotros somos ORIAVA INC y operamos como Viaota;
Nuestro número de empresa es: 99-3800872
Nuestra dirección: 354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
Nuestra dirección de correo electrónico: hello@viaota.net
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información se recopila sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recoger mi información? | ¿De dónde se recoge mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Durante cuánto tiempo se almacena información sobre mí? |
Cuando compre nuestros productos | Nombre, apellidos, dirección de envío, número de teléfono, datos sobre el precio y la divisa en la que se ha pagado el producto, marca y tipo de tarjeta de crédito, número BIN y país emisor de la tarjeta de crédito, dirección IP, idioma, tipo de dispositivo e historial de pagos | Contrato (Art.6 (1) (b) del GDPR) | De usted | Es un requisito necesario para celebrar un contrato. Si no proporciona esta información, no podrá comprar y recibir nuestros productos. | 10 años |
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información se recopila sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recoger mi información? | ¿De dónde se recoge mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Durante cuánto tiempo se almacena información sobre mí? |
Cuando use nuestra página web o viole nuestros Términos de Servicio | Dirección IP, ID del dispositivo y datos sobre el mismo, información sobre el navegador web, información sobre su actividad en nuestro sitio web, país, información sobre violaciones de los Términos de Servicio e inclusión en una lista negra | Interés legítimo (seguridad y mejora de nuestra página web) (Art. 6 (1) (f) del RGPD) | De usted | No | Durante un mes desde la última vez que use nuestra página web; 10 años para la información referida a las violaciones de nuestros Términos del Servicio y la lista negra |
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información se recopila sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recoger mi información? | ¿De dónde se recoge mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Durante cuánto tiempo se almacena información sobre mí? |
Cuando realice una consulta o una reclamación a nuestro servicio de atención al cliente | Nombre, apellidos, dirección de envío, país, número de teléfono, asunto de la consulta, fecha de la consulta, contenido de la consulta, archivos adjuntos de la consulta, contestación a la consulta, historial de contacto con el cliente, ID del pedido | Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD) | De usted Proveedores del servicio de atención al cliente |
No | 10 años desde el momento en el que fue recibida su última consulta |
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información se recopila sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recoger mi información? | ¿De dónde se recoge mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Durante cuánto tiempo se almacena información sobre mí? |
Cuando queramos informarle o preguntarle su opinión sobre nuestros productos o mostrarle anuncios en Internet | Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, datos del pedido, país, datos de postback, página web que dirigió el sitio web de la empresa, su interacción con los anuncios de Internet | Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD) Relación con el cliente Interés legítimo (marketing directo y anuncios de Internet) (Art. 6 (1) (f) del RGPD) |
De usted Proveedores de servicios de redes sociales Proveedores de servicios de marketing Proveedores de comercio electrónico |
No | 5 años, a menos que decida renunciar |
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información se recopila sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recoger mi información? | ¿De dónde se recoge mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Durante cuánto tiempo se almacena información sobre mí? |
Si interactúa con nuestros perfiles de redes sociales (por ejemplo: nos envía un mensaje, nos sigue en nuestros perfiles, comparte una publicación, reacciona a una publicación) | Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, género, país, fotografía, mensaje, fecha y hora en que se recibió el mensaje, contenido del mensaje, adjuntos del mensaje, respuesta al mensaje, hora de la respuesta al mensaje, información sobre la valoración de la empresa, comentarios en una publicación, compartidos de la publicación, información sobre reacciones a la publicación. | Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del RGPD) | De usted y de los proveedores de servicios de redes sociales | No | 10 años desde su última interacción con nuestros perfiles de redes sociales |
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información se recopila sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recoger mi información? | ¿De dónde se recoge mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Durante cuánto tiempo se almacena información sobre mí? |
Cuando recibimos su solicitud para un puesto de trabajo, cuando nos da su consentimiento para almacenar su currículum vitae o cuando nos ponemos en contacto con usted por la información que usted divulga públicamente en plataformas de redes sociales profesionales. | Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, CV, experiencia laboral, otros datos que nos proporcione | Consentimiento (Art. 6 (1) (f) del RGPD) Contrato (Art.6 (1) (b) del GDPR) Interés legítimo (contactar con usted si hace pública su información) (Art. 6 (1) (f) del RGPD) |
De usted Proveedores de servicios de redes sociales profesionales Agencias de recursos humanos |
Es un requisito necesario para celebrar un contrato solo cuando tengamos la intención de celebrar un contrato de trabajo con usted. Si no proporciona esta información, no podremos celebrar un contrato de trabajo con usted. | 6 meses después del final del correspondiente proceso de reclutamiento 5 años después de que nos haya dado su consentimiento o haya revelado de forma pública su información en las plataformas de redes sociales profesionales |
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información se recopila sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recoger mi información? | ¿De dónde se recoge mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Durante cuánto tiempo se almacena información sobre mí? |
Cuando realice un pedido de nuestros productos | Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta bancaria, dirección, firma, facturas, informes, documentación contable, pagos, importes pagados, otra información que estamos obligados a recopilar por ley. | Obligación legal (Art. 6 (1) (c) del RGPD) | De usted Proveedores de servicios de auditoria |
Es un requisito legal. Si no proporciona esta información, no podrá comprar nuestros productos o servicios | 10 años después de la transacción |
¿Cuándo me afecta esto? | ¿Qué información se recopila sobre mí? | ¿Cuál es la base legal para recoger mi información? | ¿De dónde se recoge mi información? | ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? | ¿Durante cuánto tiempo se almacena información sobre mí? |
En caso de que seamos parte en un proceso legal al que usted esté sujeto o estemos obligados por ley a recopilar información sobre usted | Todos los datos mencionados anteriormente, archivos de casos contables y legales, documentos legales, otros datos que nos proporcione, otros datos que estemos obligados a recopilar y/o proporcionar por ley | Obligación legal (Art. 6 (1) (c) del RGPD) Interés legítimo (para proteger nuestros derechos e intereses) (Art. 6 (1) (f) del RGPD). |
A partir de las fuentes mencionadas, las autoridades policiales, las partes sujetas a un proceso judicial, los tribunales | Sí, cuando estemos obligados por ley a recoger datos personales | 10 años después del final de la relación contractual con nosotros, o en caso de que sea más largo, el periodo de duración del proceso legal y los 3 años siguientes a que haya entrado en vigor una resolución definitiva de la autoridad |
Si se da el caso: información sobre delitos y condenas penales | Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 9 (2) (f) del RGPD) |
Compartimos sus datos con receptores de información, tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en los casos en los que sea necesario para los fines descritos anteriormente y esté permitido de acuerdo con las leyes aplicables.
La información que recibimos sobre usted en relación con los Servicios SMS puede incluir su número de móvil, el nombre de su operador de red y la fecha, hora y contenido de su SMS. No se compartirá información de su móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promocionales. Para mayor información sobre cómo utilizamos su información personal, incluidos los números de teléfono, consulte nuestra política de privacidad.
Destinatario de la información o categoría del destinatario de la información | Objetivo de la transferencia de la información | País del destinatario | Decisión de la Comisión Europea sobre si un país no perteneciente al EEE tiene un nivel adecuado de protección de la información | Garantías adecuadas que protegen mi información cuando se transfiere a países no pertenecientes al EEE |
Proveedores de servicios de contabilidad y auditoría | Para cumplir con los requisitos de contabilidad obligatorios | UE | N/A | N/A |
Proveedores de servicios de archivos | Para conservar nuestro archivo | UE | N/A | N/A |
Proveedores de servicios de comunicación electrónica | Para operar nuestras comunicaciones electrónicas | UE | N/A | N/A |
Abogados, notarios, agentes judiciales, auditores, responsables de protección de datos, asesores | Para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones y defender nuestros derechos e intereses. | UE | N/A | N/A |
Proveedores de servicios de correo electrónico y alojamiento en la nube | Para gestionar recursos informáticos | En cualquier lugar del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
Proveedores de servicios bancarios, de procesamiento de pagos y otros servicios financieros | Para procesar pagos | En cualquier lugar del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
Proveedores de servicios de marketing y telemarketing | Para comercializar nuestros productos | En cualquier lugar del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
Proveedores de servicios de envíos y centros de distribución | Para enviar nuestros productos | En cualquier lugar del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
Proveedores del servicio de atención al cliente | Para proporcionar atención al cliente | En cualquier lugar del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
Proveedores de servicios de redes sociales | Para gestionar nuestros perfiles de redes sociales | En cualquier lugar del mundo | No | Cláusulas contractuales estándar de la UE |
Sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas por las leyes aplicables, tiene derecho a (i) recibir una confirmación sobre si recogemos datos relacionados con usted y a solicitar acceso a esa información; (ii) corregir los datos inexactos o incorrectos, o completarlos cuando estén incompletos; (iii) eliminar los datos que tenemos sobre usted; (iv) restringir el uso de sus datos cuando ponga en duda la exactitud de los mismos, se oponga a su tratamiento o los necesite con fines legales (v) solicitar su información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; (vi) oponerse al tratamiento de la información; (vii) retirar cualquier consentimiento que nos haya dado en relación con el tratamiento de su información; (viii) presentar una reclamación ante las autoridades supervisoras; y (ix) no recibir un trato discriminatorio en el ejercicio de sus derechos. En los apartados que aparecen a continuación, podrá encontrar más información sobre sus derechos y los casos en los que se aplican.
Tiene derecho a solicitar que le revelemos determinados datos sobre la recopilación que hemos llevado a cabo y el uso de sus datos. Cuando hayamos recibido y verificado su solicitud, le revelaremos las categorías de datos personales y de fuentes de información personal que hemos recopilado sobre usted, nuestros fines empresariales o comerciales para la recopilación de esa información personal, las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal, las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted y otros datos que estamos obligados a proporcionar en virtud de las leyes aplicables. Revelamos los datos a terceras partes con objetivos comerciales o empresariales como se describe en la Sección 4 de esta política.
Tiene derecho a obtener la rectificación de datos personales inexactos relativos a su persona. Teniendo en cuenta los objetivos del tratamiento de la información, tiene derecho a pedir que se completen los datos que estén incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos recogidos y conservados por nosotros en los casos en los que (i) la información ya no sea necesaria para los objetivos con los que fue recogida o de otra forma tratada, (ii) haya eliminado el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos y no exista ninguna otra base legal para el tratamiento de los datos; (iii) cuando se oponga al tratamiento de sus datos y no existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de los mismos, o se oponga al tratamiento con fines de marketing directo; (iv) los datos hayan sido tratados de forma contraria a lo establecido legalmente; (v) la información deba ser eliminada para el cumplimiento de una obligación legal; (vi) la información se haya recogido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información directamente a un menor y sujeta a un consentimiento. Cuando hayamos recibido y verificado su solicitud, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que los eliminen) sus datos de nuestros registros, a no ser que las leyes aplicables no prevean la eliminación de los datos en un caso concreto (por ejemplo, conservar la información es necesario para que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios completen la transacción para la que hemos recopilado la información personal, para proporcionar el bien o servicio que ha solicitado, tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de la relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted, detectar incidentes de seguridad, proteger frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades, cumplir con una obligación legal, hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó).
Tiene derecho a restringir el tratamiento de su información en los casos en los que (i) haya impugnado la exactitud de la información personal; (ii) el tratamiento sea ilegal y se oponga a la eliminación de la información personal y solicite que, en su lugar, se restrinja su uso; (iii) ya no necesitemos la información personal para los objetivos del tratamiento, pero usted la necesite para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (iv) usted se haya opuesto al tratamiento.
Tiene derecho a la portabilidad de los datos en los casos en los que pretenda recibir los datos que ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible a ordenador, o a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información cuando la recopilación y el uso de ella se haya realizado en base al interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida o el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles, como se explica en el apartado 3 de esta política, o cuando se oponga a la recogida de su información personal con objetivos de marketing directo.
Tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado en relación con el tratamiento de su información, cuando el tratamiento de la misma esté basado en el consentimiento, como se explica en la Sección 3 de esta política, y usted pretenda retirarla en cualquier momento.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades supervisoras cuando quiera iniciar una reclamación ante la autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo, o en caso de una supuesta infracción del RGPD.
En el ejercicio de sus derechos consagrados en las leyes aplicables, también tiene derecho a la no discriminación. Por ejemplo, por haber ejercido sus derechos en virtud de la legislación aplicable, no se le negará ningún bien o servicio, ni se le cobrará un precio diferente, ni se le proporcionarán unos bienes o servicios con una calidad diferente, etc.
Si quisiera ejercer los derechos descritos previamente, por favor envíenos una solicitud por correo electrónico a support@viaota.net o a nuestro teléfono gratuito: +1 (631) 770-5054 (EE. UU.)
Sí, por supuesto. Puede hacer uso de un agente autorizado para presentar una solicitud de exclusión en su nombre si nos proporciona un permiso por escrito para hacerlo. En este caso, por favor proporciónenos una copia del citado permiso, tal y como se indica en el apartado 18 de esta política más abajo. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no aporte pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre. También puede presentar una solicitud en nombre de su hijo menor.
No, no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
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